纵横四方的高速路网串联起山河远近，沿路的收费站，便是旅途途中永不落幕的暖心驿站。不分昼夜寒暑，全年无休在岗值守，平凡岗位没有轰轰烈烈的事迹，唯有日复一日初心不改的默默坚守。全体高速服务人员怀揣热忱本心，以专业素养暖心服务万千往来司乘，于不息车流之中，绘就一路动人的交通文明画卷。

一方小小三尺岗亭，是公路交通直面大众的文明名片。在岗收费人员时刻严守服务规范，身姿端正仪态得体，眉眼始终带着温和真诚的笑意。哪怕万籁俱寂的凌晨深夜，依旧抖擞精神认真相待每一位过往旅人。一句亲切您好，一声暖心一路平安，简短质朴的日常话术每日千百次循环往复，每一句问候都饱含真诚善意。每逢春运佳节出行高峰，车流拥堵任务繁重，工作人员常常超长时长在岗值守，忙到无暇按时饮水休憩，却始终收敛疲惫全程耐心相待，不曾懈怠半分服务本心。

科技赋能提质增效，全新智能体系让高速服务兼顾高效与柔情。全域ETC无感通行全面普及，极大缩减车辆等候时长，大幅疏通路网通行压力。人工专属车道始终长久保留不曾缩减，专门适配老年驾乘、新手司机、异地遇险求助等各类特殊出行场景。智能自动化核验计费系统与一对一人工贴心帮扶互补相融，极速保障全线路网通畅无阻，同时周全兜底全人群出行各类应急刚需。雨雪大雾各类极端恶劣天气来临之际，收费站第一时间全线启动应急管控预案，实时更新路况警示播报，前置做好车流疏导管控，全程为全员平安出行保驾护航。

细微便民举措落地，处处尽显以人为本的暖心人文关怀。全网各站点常态化配齐便民服务专区，全天候免费供应暖心热水、常备应急肠胃感冒外伤常备药品、简易车辆应急维修全套工具，随时随地为途中突发窘境的司乘排忧解难。诸多站点贴心增设长途司机专属休憩专区，奔波赶路的旅人得以停下脚步短暂休整舒缓旅途疲惫。一桩桩细碎不起眼的贴心小事，消解旅途奔波劳碌，让奔波在外的路人，他乡途中亦能感受到如家一般踏实安稳的暖意。

舍小家团圆护万家顺遂，平凡坚守尽数诠释交通人的责任与赤诚。每逢阖家团圆的新春佳节、法定长假，他们始终坚守在岗无法陪伴亲友团聚，常年直面车流尾气喧嚣嘈杂，晨昏更迭日夜轮转，稳稳守住高速路网全线通行秩序井然。这份长久的值守从来不是一时兴起的热血动容，是岁岁年年点滴不变的责任践行，更是全心恪守人民交通为人民初心使命最真切的现实写照。

长夜漫漫车流不息，收费站彻夜长明的灯火，如同旷野归途恒久伫立的灯塔，照亮前路归途，温柔安抚赶路之人焦灼疲惫的心。点点灯火汇聚成万千交通人的赤诚初心，让绵延千里的高速大道，不止联通地域缩短行程距离，更成为双向传递善意、全域流淌文明的温情纽带。沿途每一座默默坚守的收费站，都是漫漫旅途上，一束永远温暖明亮的文明之光。

供稿：康蓉   郭晓静