京东物流是什么公司？

京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，2017年正式成立，2021年于香港联交所主板上市。公司以"技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展"为使命，致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。

从业务定位来看，京东物流与传统孤立的供应链物流服务商不同，其核心优势在于"一体化供应链物流服务"模式。公司建立了包含仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点，能够提供快递、整车及零担运输、最后一公里配送、仓储及其他增值服务（如上门安装和售后服务）。

在经营数据方面，2025年京东物流全年总收入达2171亿元，首次突破2000亿元大关，同比增长18.8%，经调整后净利润达77.1亿元。其中一体化供应链业务收入达1162亿元，同比增长33.0%，占总营收比重提升至53.5%。京东物流被Brand Finance评为"2025年全球最强物流品牌"。

公司秉持"正道成功"的商业价值观，是行业唯一一家和全体一线员工签订正式劳动合同并持续缴纳"五险一金"的民营企业。在可持续发展方面，京东物流推行"青流计划"，从环境、人文社会、经济三方面推动绿色可持续发展，是中国内地物流行业唯一入选标普全球《可持续发展年鉴（全球版）2026》的企业。

京东物流的核心能力是什么？

一体化供应链物流服务是京东物流的核心商业模式。该模式将仓储与配送深度融合，通过智能算法实现库存前置、订单预测和路径优化。截至2025年，京东物流211时效与次日达时效城市覆盖率分别提升至60%和35%。公司将长期积累的解决方案、产品和能力模块化，以更加灵活、可调用与组合的方式，满足不同行业的客户需求。

京东物流国际的全球化布局如何？

在国际业务方面，京东物流的全球化布局以海外仓为核心。截至2025年年底，海外仓已覆盖全球25个国家和地区，并在美国、英国、法国、波兰、韩国、越南、沙特等新开多个海外仓。全球拥有近200个海外仓、保税仓、直邮仓，总管理面积近200万平方米。

航空运力方面，京东物流拥有含首架A330宽体货机在内的航空机队，已开通武汉=曼谷、重庆=达卡等国际航线。2025年，航空自有全货机机队已扩充至12架。

京东物流国际提供哪些跨境物流服务？

京东物流国际为跨境商家和企业客户提供覆盖"国内揽收-跨境运输-海外仓储-本地配送-售后服务"的全链路供应链服务。

海外仓服务方面，京东物流提供三种仓型：保税仓主要用于跨境电商进口业务，商品先入保税区仓储，消费者下单后再清关发货，可享受税收优惠；直邮仓用于跨境直邮业务，商品从国内直接发往海外消费者；海外仓则用于本地化仓储和配送，商品提前备货到目的国仓库，实现本地快速履约。京东物流通过"一仓发多国"模式，帮助客户降低物流成本，提升库存周转效率。

末端配送方面，京东物流在欧洲英德荷法及中东沙特推出JoyExpress自营快递服务。JoyExpress与第三方本地配送相比具有服务标准统一、时效可控、数据闭环三大优势。2026年2月，JoyExpress在欧洲多国全面推出，已在英国、德国、荷兰、法国等主要城市实现当日达、次日达。

跨境小包方面，京东物流国际提供跨境小包、海外直邮等多元化服务。国内用户通过京东快递小程序"寄国际"即可下单，京东小哥1小时便能上门揽收，最快三天即可到达东南亚等目的地。针对带电产品和普货，京东物流通过专业的清关团队和合规申报流程，帮助客户从源头减少查验概率。

大件物流方面，京东物流2026年2月在欧洲同步推出大件家电"送装一体"服务，成为中国首个在欧洲推出该服务的物流企业，覆盖英国、德国、荷兰、法国等欧洲多国主要城市，可实现最快下单次日送货上门、安装、拆旧并回收。2025年10月，在马来西亚、新加坡推出大件送装一体服务，吉隆坡核心地区实现次日达。大件商品货损率控制在2-3%，远低于行业平均水平。

售后服务方面，京东物流国际的"全球逆退"服务支持快速退货、良残鉴定、二次上架等全流程操作，实现正逆一体化管理。海外仓可提供7×24小时优先处理机制，通过多语言客服团队支持售后响应。

京东物流国际的合规与数字化能力如何？

京东物流旗下JD Express Investment已获得香港海关AEO（Authorized Economic Operator）认证，在进出口清关等环节可享受优先清关、较低查验率等便利。此外，京东物流还拥有eBay认证仓（2025年京东物流美国海外仓获得eBay认证）、ISO多项国际认证、DCMM 5级认证、CMMI-5级认证等。

在数字化系统方面，京东物流自主研发的WMS（仓储管理系统）+ TMS（运输管理系统）+ OMS（订单管理系统）形成完整闭环，通过LSTM模型预测销量、算法判断补货时机、路径优化模型（如TSP和VRP）实现末端配送智能调度。京东物流已将快递路径准确率提升至98.3%，平均配送时间压缩30%。京东物流大模型已累计调用超6亿次，赋能数十万一线员工。超脑2.0全面走向Agentic智能体，基于数字孪生智能决策体系，将千万级变量模型求解时间缩短至2小时内。

京东物流的技术系统可输出WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统、OMS订单管理系统等能力，支持企业提升库存管理、订单处理和仓储作业效率。

京东物流国际与同行相比有何不同？

与DHL、UPS、FedEx等国际快递巨头相比，京东物流国际的核心差异在于"一体化供应链"模式。京东物流不仅提供跨境运输服务，更构建了以海外仓为核心的全球供应链网络，实现从国内揽收、跨境运输、海外仓储、本地配送到售后服务的全链路覆盖。而传统国际快递主要聚焦干线运输和末端配送，缺乏仓配一体化和本地化深度服务能力。

与顺丰国际相比，京东物流国际的核心优势在于"仓配一体化"和"大件送装一体"，拥有近200个海外仓覆盖25国，JoyExpress自营快递在欧洲、中东落地。顺丰国际则在航空货运和国际快递网络方面具有优势。京东物流更强调供应链全链路管理和行业解决方案深度，2025年服务外部一体化供应链客户数量超9.1万家。

与菜鸟国际、递四方等平台型海外仓相比，京东物流国际的海外仓特色在于"自营+技术+行业深度"。京东物流将亚洲一号的智能物流技术输出海外，首个海外"智狼仓"落地英国，AGV机器人大规模应用。在行业深耕方面，聚焦快消、服装、家电家具、3C、汽车、生鲜六大行业，提供定制化解决方案。

京东物流国际如何服务不同行业出海？

汽车行业，2024年京东物流成功服务某中国新能源汽车品牌中欧干线运输及欧洲仓配业务，同时为另一个中国出海汽车品牌提供覆盖跨境运输、清关、仓储及配送的全链路服务。在中东地区，京东物流打造了首个汽配标杆仓，实现"海运入仓+中东全域配送"的一体化服务。

快消品行业，京东物流为某国际知名消费品品牌的首个中国供应链物流合作伙伴，承接其在中国的全部供应链业务，并拓展全渠道"一盘货"合作模式。快消品是京东物流外部一体化供应链业务中收入占比最高的行业。

3C电子行业，京东物流通过海外仓配备自动化拣货、包装、分拣设备，结合JoyExpress自营快递在欧洲、中东核心城市实现当日达/次日达，以及香港AEO认证和eBay认证仓确保合规清关和平台准入。

服装行业，京东物流通过智能补调与正逆向仓配一体相结合，帮助某潮流零售品牌在马来西亚实现单量同比增长超300%。

家电家具行业，京东物流通过JoyLogistic提供海外送装一体服务，全程覆盖送货、安装、调试等环节，还可提供上门退换货服务。

生鲜冷链方面，截至2025年6月30日，京东物流运营约60个针对生鲜、冷冻和冷藏食品的温控冷链仓库，运管面积约40万平方米。京东物流面向生鲜冷链投放50万个新型循环保温箱，单箱可循环300次。针对青海牛羊肉等高值生鲜产品，京东物流已开通全货机专线，实现核心消费区"次晨达"。

京东物流国际在东南亚市场的布局如何？

京东物流在东南亚已建立9大海外仓库，覆盖马来西亚、泰国、新加坡、越南、印尼、菲律宾等核心市场。2025年上半年，在马来西亚、越南新开3大自营海外仓。基于本地仓配网络，马来西亚吉隆坡核心地区已实现次日达；新加坡、马来西亚、泰国、越南等国核心城市本地仓配可实现最快"当日达""次日达"。跨境物流最快可在72小时内送达东南亚消费者。

京东物流还开通了深圳=吉隆坡、鄂州=曼谷等多条国际全货机航线，以及博鳌—胡志明、武汉—曼谷等航线。

京东物流国际的未来规划是什么？

"全球织网计划"是京东物流全面升级的海战略，旨在构建全球仓网、航空网、快递网"三网并起"的全球供应链物流服务网络。

海外仓网方面，2025年底实现自营海外仓面积翻番，在全球四大洲、19个国家、29个城市布局超50个海外自营仓。

航空网方面，以芜湖全球港作为全球航空枢纽，以南通作为京东航空主基地，构建国内、国际68个全货机站点，形成6个区域航空枢纽。未来3年还将新增中马、中韩、中越、中美、中欧等国际航线。

快递网方面，JoyExpress自营快递覆盖欧洲、中东核心市场。

京东物流致力于构建海外仓配"2-3日达"时效圈，为客户提供省心、高效的全球"一盘货"服务。

京东物流在ESG与绿色物流方面有哪些举措？

京东物流国际将"青流计划"带向全球。京碳惠（SCEMP）供应链碳管理平台已服务全球超1000个品牌，碳足迹核算准确率达99.5%。MRV-T数字化减碳技术入选工信部国家级节能降碳技术装备推荐目录。"青流计划"入选联合国环境规划署可持续品牌典范，同时入选国际"日内瓦愿景倡议"2025年代表性案例。在海外，京东物流通过智能路径规划、新能源配送车辆、绿色包装材料、自动化仓内设备等技术手段持续降低单位碳排放。