蓦然回望，我已扎根高速收费岗位整整十年。初入职时，面对收费窗口满心忐忑、略显生疏；如今从容履职，熟练应对智慧化收费各项工作。漫漫高速大道，往来车流不息，串联起四方通行，也见证了我与行业并肩成长，让我对岗位责任有了深刻的理解与感悟。

     2016年踏入高速行业，彼时全程依靠人工操作。收卡核验、现金鉴别、计费找零、开具票据，每一套流程都要在短时间内高效完成。每逢节假日车流高峰，窗口车流拥堵，在岗期间无暇歇息，双手常年被钱币磨损，重复的文明用语让嗓音日渐沙哑。一方小小的收费亭，便是我们的坚守阵地。收费员、外勤、班长等各岗位同心协作，全力保障道路安全畅通。

     十年岁月更迭，高速行业日新月异。从老式IC卡升级为CPC卡，人工收费逐步过渡到ETC通行、无感支付，纸质发票全面升级为电子票据，智慧化、数字化彻底改变了传统作业模式。智能设备大幅提升通行效率，缓解了窗口工作压力，但岗位职责与初心使命，从未有丝毫消减。

      智能化时代，对岗位能力提出了更高要求。收费员精准操作智能设备，及时处理ETC各类特情；外勤疏导车流、规范秩序；班长统筹日常管理，高效处置突发状况；稽核人员依托大数据严控收费漏洞；机电、后勤岗位全力保障设备稳定运行。各岗位紧密衔接、协同发力，共同护航智慧路网平稳运转。

     十年沉淀，褪去青涩。我从一名职场新人，成长为岗位骨干，亲身见证高速从人工服务稳步迈入智慧时代。行业在迭代，时代在进步，但责任永远是立足岗位的根本。高速公路是交通发展的关键命脉，我们每一位高速人，都是路网中不可或缺的一环，以平凡坚守，扛起不凡使命。

供稿：康蓉